La residencia pública de ancianos Reina Sofía en Las Rozas (Madrid) lleva más de un año lidiando con una plaga de ratas que ha generado problemas de salud entre los residentes y accidentes laborales. La situación, que incluye la presencia de cucarachas y brotes de sarna, ha sido conocida por la Comunidad de Madrid, pero no se ha informado a las familias ni se ha realizado una limpieza y desratización efectiva del centro.
Actualmente, 403 ancianos viven en la residencia, muchos de ellos con enfermedades mentales graves, alzhéimer o demencia. La plaga ha provocado que los empleados de limpieza se nieguen a entrar en algunas estancias por la infestación.
Incidentes recientes
En la última semana de agosto, uno de los falsos techos cedió debido a la infestación de ratas, cayendo sobre una trabajadora y causándole una herida en la mano. Además, una rata fue vista paseando por la cama de un residente en la tercera planta, lo que obligó a llamar a la empresa de desratización el 28 de agosto.
El informe de la empresa indicaba: "Se detectan cebos roídos por ratas en falsos techos de habitaciones de tercera planta y comedor. Se revisan y reponen cebos rodenticidas de falsos techos donde nos dan avisos de roedores. Tercera planta".
Los testimonios describen ratas en los comedores mientras se sirven las comidas, así como avistamientos frecuentes en las habitaciones y ruidos de roedores en los falsos techos.
Respuesta de la administración
La Agencia Madrileña de Atención Social envió un correo a las trabajadoras con indicaciones para el lavado y profilaxis de la ropa de trabajo para evitar el contagio de escabiosis. A principios de agosto, un brote grave de sarna obligó a confinar a residentes de parte de la tercera planta.
El director de la residencia, Elías Martín Moreno, no ha dado importancia al problema hasta ahora, y los primeros tratamientos de plagas comenzaron en febrero de 2026, sin éxito. La Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, dirigida por Ana Dávila, ha negado la situación, afirmando que "no hay ninguna situación de insalubridad ni ninguna plaga", aunque reconocen haber realizado un "tratamiento de choque" y sellado arquetas.
Rosa María Mayor Gallego, jefa de Área de Residencias de Mayores, conocía la situación pero priorizó evitar que la noticia trascendiera, enviando un correo para impedir el acceso de los medios a las residencias. Al ser preguntada, colgó abruptamente, cuestionando el trabajo de los medios. Tanto el director como el gerente de la Agencia se han negado a declarar.
La plaga podría deberse a problemas estructurales, como colectores antiguos mal sellados tras una reforma, según un diagnóstico de la empresa de desratización del 12 de agosto. Los trabajadores aseguran que el problema ya existía en el segundo semestre de 2025, y la administración no ha ofrecido un traslado temporal a los ancianos mientras se soluciona el problema de salud pública.